O metaverso refere-se a modelos de negócios que operam dentro de ambientes virtuais imersivos, onde empresas oferecem produtos e serviços em plataformas digitais interativas. Esse novo universo possibilita interações em tempo real entre usuários e marcas, criando experiências personalizadas e altamente envolventes.

O metaverso não é apenas tendência, é uma nova fronteira de negócios, onde marcas visionárias conquistam espaço e criam experiências que ultrapassam os limites do mundo físico.

No franchising, o metaverso abre espaço para que redes de franquias criem lojas ou ambientes virtuais, permitindo que clientes explorem e adquiram produtos de forma inovadora. Tecnologias como realidade aumentada, realidade virtual e blockchain estão sendo aplicadas para oferecer vivências diferenciadas e imersivas, tornando a jornada de compra mais atrativa e moderna.

Diversas marcas já estão dando os primeiros passos nesse cenário, e uma das mais avançadas é O Boticário. Segundo Natalia Calixto, diretora de Mídia, BI, CRM & Insights do Grupo Boticário, foi no universo gamer que a empresa encontrou o caminho ideal para ingressar nesse novo mundo virtual, explorando o potencial do metaverso para conectar-se com consumidores de forma inovadora.